Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (OP) platia pre nákup v internetovom obchode top-parfumy.webnode.cz.

Podaním záväznej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Kupujúci má zároveň možnosť sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámiť pred vlastným záväzným odoslaním objednávky. Na tento fakt je náležite pred vlastným odoslaním objednávky dostatočným spôsobom upozornený.

Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (prevádzkovateľ, dodávateľ) a kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ). Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy obchodnými podmienkami neupravené občianskym zákonníkom (z. č. 40/1964 Zb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (z. č. 250/2007 Z.z.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa vzťahy, ktoré neupravujú obchodné podmienky a ktoré sa vzťahujú na podnikateľa, obchodným zákonníkom, zák. č. 513/1991 Z.z.., všetko v znení noviel. Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky a reklamačný poriadok primerane aplikovať aj na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom.

Predávajúci
Predávajúci - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.


Kupujúci
Spotrebiteľ (kupujúci) - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom ako pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Koncový spotrebiteľ - pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu iba svoje kontaktné údaje, nutné pre bezproblémové vybavenie objednávky, poprípade údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky či užíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami. Tento kupujúci sa riadi obchodnými podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú a obchodným zákonníkom.

Spotrebiteľská zmluva
Spotrebiteľská zmluva - zmluva kúpna, o dielo, prípadne iné zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ resp. predávajúci.

Kúpna zmluva
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúcemu s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

Ochrana osobných dát
Povinnosťou predávajúceho je dodržiavať zákon 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje poskytnuté kupujúcim (meno, adresa, telefón, atď) sú zhromažďované a ukladané do databázy obchodu zdravie – krása - vitalita a to po dobu neurčitú. Pri objednávke sú povinne vyžadované len údaje nevyhnutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa). Poskytnuté údaje budú použité pre vybavenie objednávky, poprípade k vybavovaniu reklamácie alebo vrátenia tovaru. Údaje nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou subjektov zabezpečujúcich dopravu tovaru (Slovenská pošta).

Po vybavení objednávky sú údaje archivované a sú použité k účtovným a štatistickým účelom. Na telefonickú alebo písomnú žiadosť kupujúceho môžu byť osobné údaje v databáze predávajúceho zmenené alebo odstránené. Osobné údaje sú zabezpečené proti ich zneužitiu.

Záväzným potvrdením objednávky súhlasí kupujúci so spracovaním svojich osobných údajov vo vyššie uvedenom rozsahu.

Objednávka
Kupujúci potvrdzuje záväzne svoju objednávku jej odoslaním v internetovom prehliadači. Objednávku nie je potreba potvrdiť telefonicky alebo emailom. Potvrdené objednávky sú záväzné.

Ak kupujúci uvedie počas objednávky svoju emailovú adresu, je mu na túto adresu zaslané potvrdenie jeho objednávky. Stav objednávky je možné tiež sledovať v užívateľskej sekcii nášho obchodu.

Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci môže zrušiť svoju objednávku do 2 hodín od záväzného potvrdenia objednávky. Objednávka musí byť zrušená telefonicky, prípadne zaslaním SMS správy na číslo: +421 944 429 183. Ak nie je možné zrušiť objednávku telefonicky, je vo výnimočných prípadoch možné zaslať storno objednávky na email: topparfumyfm@gmail.com. Vždy uveďte dôvod stornovania. Ak sa kupujúci rozhodne zrušiť objednávku po lehote 24 hodín, je možné tak urobiť podľa bodu Odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, je dlhodobo nedostupný alebo sa zmenila výrazným spôsobom cena tovaru.

V prípade, že táto situácia nastane, Vás budeme kontaktovať emailom alebo telefonicky a prípadne sa s Vami dohodneme na ďalšom postupe (náhrada objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky, ...). V prípade, že tovar nemá náhradu, bude z objednávky iba zrušený.

Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy
V súlade s § 53 (7) z. č. 40/1964 Zb. (Občianskeho zákonníka) má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od dodania tovaru, ak bola zmluva uzavretá pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku. Toto právo je podmienené nákupom ako spotrebiteľ (nie podnikateľ). Ak sa rozhodne kupujúci pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:

Doručiť tovar poštou na vlastné náklady (nie na dobierku!) Na adresu predávajúceho.
Odporúčame, aby odstúpenie od zmluvy bolo urobené písomnou formou a aby obsahovalo dátum uzavretia zmluvy (číslo faktúry). Zásielka by ďalej mala obsahovať číslo účtu kupujúceho z dôvodu vrátenia peňazí od predávajúceho.
K zásielke pripojiť originál dokladu o kúpe (faktúra), alebo inak preukázať zakúpenie veci prostredníctvom internetového obchodu top-parfumy.webnode.cz.
Tovar musí byť nepoškodený, kompletný.
V prípade, že prejav vôle o odstúpení od zmluvy nebude doručený predávajúcemu alebo sa tak nestane najneskôr do 30. dňa od prevzatia tovaru je odstúpenie od zmluvy neplatné.

V prípade platného odstúpenia od zmluvy za súčasne vráteného poškodeného tovaru môže predávajúci voči spotrebiteľovi uplatniť kompenzáciu v rozsahu jeho poškodenia, za ktoré zodpovedá spotrebiteľ. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Preto spotrebiteľovi odporúčame vrátený tovar poistiť pre prípad jeho poškodenia pri preprave.

Spotrebiteľ má tiež možnosť vziať svoje odstúpenie od zmluvy späť, ak sa tak s predávajúcim dohodne.

Predávajúci má právo len na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru. Finančné prostriedky za vrátený tovar Vám zašleme prevodom na Váš účet (prípadne podľa dohody iným spôsobom) a to najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdŕžaní tovaru. Najneskôr však do 30 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy.

Platobné podmienky
Tovar je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

V hotovosti pri prevzatí dobierky - hotovosť preberá od zákazníka prepravca.
Vopred pomocou bankového prevodu - zákazník uhradí zálohovú faktúru prevodným príkazom a potom je tovar expedovaný.
Obchod Vám ponúkne iba zodpovedajúce spôsoby úhrady v závislosti na produktoch, ktoré ste do košíka vložili!

Dodacie podmienky a spôsob dodania tovaru
Spôsob dodania tovaru
Kupujúcemu je tovar dodaný nasledujúcimi spôsobmi:

Slovenská pošta (+ 3,00 € - od 80 € zadarmo)
Doba dodania tovaru
Typická doba doručenia tovaru od objednávky je cca 4 - 10 dní.

Dodacie podmienky
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne.

Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad.

Obsah dodávky je kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, povinný skontrolovať už pri prevzatí balíka od dopravcu (Slovenská pošta, alebo DPD) za prítomnosti doručovateľa. Ak je uznaná závada (tovar poškodený prepravou atď), adresát zásielku nesmie prevziať a reklamuje zásielku priamo u dopravcu (DPD, alebo Slovenská pošta). Dopravca (DPD, alebo Slovenská pošta) následne spíše s adresátom protokol o nájdenej závade a zásielka bude doručená späť odosielateľovi. Skutočnosť o nájdenej závade pri doručení a spísaní protokolu nám, prosíme, bezodkladne oznámte a dohodneme sa na ďalšom postupe, napr. novom zaslaní tovaru. Na neskoršiu reklamáciu závady (napr. poškodenie tovaru pri preprave) zistené až mimo prítomnosť doručovateľa, nie je možné brať ohľad.

V prípade spotrebiteľa je dojednania v predchádzajúcom odseku nutné chápať len ako obyčajné odporúčanie. Spotrebiteľ však nedodržaním vyššie uvedeného postupu na základe podpisu na prepravnom doklade dáva najavo, že ním prevzatá zásielka bola zvonku nepoškodená a prípadná reklamácia týkajúca sa tohto vonkajšieho poškodenia bude vychádzať z tohto predpokladu.

Záručné podmienky
Záručné podmienky na tovar sa riadia zákonom.

Záverečné ustanovenia
Tieto OP sú platné od 1. 1. 2013 a rušia všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto OP bez predchádzajúceho upozornenia.